{"id":8074,"date":"2021-09-21T17:00:58","date_gmt":"2021-09-21T17:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/bloghomologacao.machupicchubrasil.com.br\/?p=8074"},"modified":"2021-09-21T17:00:58","modified_gmt":"2021-09-21T17:00:58","slug":"remarcar-viagem-pos-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/machupicchubrasil.com.br\/blog\/remarcar-viagem-pos-pandemia\/","title":{"rendered":"Quer remarcar sua viagem p\u00f3s pandemia? Veja o Passo a Passo!"},"content":{"rendered":"

Ol\u00e1, cliente! Tudo bem?<\/strong><\/h4>\n

Passamos por momentos bastante delicados devido \u00e0 pandemia do coronav\u00edrus que se iniciou em Mar\u00e7o de 2020. Mas agora, finalmente uma <\/span>nova fase se inicia<\/b> e torcemos para que seja de muita prosperidade e realiza\u00e7\u00f5es para todos!<\/span><\/p>\n

Como voc\u00ea sabe, desde o in\u00edcio da pandemia n\u00f3s oferecemos aos nossos clientes a possibilidade de deixar a data da viagem em aberto, podendo remarcar o mesmo roteiro contratado para outra data <\/span>at\u00e9 31 de Dezembro de 2022<\/b>, seguindo a <\/span>Lei 14.046<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

E se voc\u00ea chegou at\u00e9 aqui \u00e9 porque tem o interesse de remarcar a sua viagem, certo? E voc\u00ea est\u00e1 certo em j\u00e1 planejar o seu embarque, pois com a retomada do turismo, o setor corre o risco de ter problemas de <\/span>demanda <\/b>versus<\/i><\/b> oferta<\/b>. Afinal, o volume de pessoas reservando suas viagens ser\u00e1 crescente e os espa\u00e7os dispon\u00edveis para visita\u00e7\u00f5es dos atrativos tur\u00edsticos e nos hot\u00e9is s\u00e3o limitados! Por isso, <\/span>recomendamos que voc\u00ea planeje sua viagem o quanto antes para evitar ficar sem disponibilidade para as datas desejadas.<\/b><\/p>\n

Abaixo est\u00e1 o <\/span>passo a passo<\/b> para te explicar como dever\u00e1 ocorrer o processo de remarca\u00e7\u00e3o com a Machu Picchu Brasil.<\/span><\/p>\n

1\u00ba Passo: defina a nova data da viagem.<\/b><\/h3>\n

Analise bem sua disponibilidade para realizar o roteiro que contratou conosco e defina qual seria a data ideal para voc\u00ea realizar a viagem (lembrando que voc\u00ea tem at\u00e9 31\/12\/2022 para remarcar sua viagem).<\/span><\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o!<\/span><\/i> Caso sua viagem original tenha sido para uma data sem feriados e agora para fazer a remarca\u00e7\u00e3o voc\u00ea deseje viajar em per\u00edodo que seja de feriado ou data comemorativa, precisaremos checar se haver\u00e1 algum aumento de tarifa, pois em datas assim, os fornecedores costumam cobrar um valor adicional. Pedimos aos clientes para que remarquem a viagem considerando os mesmos moldes originalmente contratados como forma de evitar gastos adicionais.<\/span><\/p>\n

2\u00ba Passo: entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente.<\/b><\/h3>\n

Voc\u00ea poder\u00e1 entrar em contato atrav\u00e9s do WhatsApp (11) 2528-2456, selecionando a op\u00e7\u00e3o 2, que \u00e9 \u201cJ\u00e1 sou cliente e preciso de suporte\u201d. Assim, nossa equipe ir\u00e1 providenciar a sua remarca\u00e7\u00e3o da viagem e te dar\u00e1 toda a assist\u00eancia que necessitar.<\/span><\/p>\n

E caso voc\u00ea deseje incrementar sua experi\u00eancia de viagem e incluir algum servi\u00e7o adicional em seu roteiro (por exemplo: um tour extra, um jantar ou almo\u00e7o, um up grade de hot\u00e9is, um early check-in ou um late check-out, etc), voc\u00ea poder\u00e1 solicitar isso diretamente para nossa equipe de Sucesso do Cliente, que vai te ajudar com todos os detalhes dessa inclus\u00e3o!<\/span><\/p>\n

3\u00ba Passo: verifica\u00e7\u00e3o das disponibilidades com nossos parceiros<\/b><\/h3>\n

Com suas datas definidas em m\u00e3os, entraremos em contato com nossos parceiros para checar a disponibilidade para as novas datas e garantir suas reservas. Havendo qualquer necessidade de ajustes, nosso time de Sucesso do Cliente dar\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es a voc\u00ea.<\/span><\/p>\n

4\u00ba Passo: envio do novo voucher<\/b><\/h3>\n

Com as novas datas j\u00e1 reservadas com os nossos fornecedores e tudo conclu\u00eddo, nossa equipe de Sucesso do Cliente ir\u00e1 te enviar um novo voucher, contendo as datas atualizadas de sua viagem.<\/span><\/p>\n

Conte com nossa equipe de Sucesso do Cliente para te auxiliar com o que for necess\u00e1rio at\u00e9 a data do seu embarque! Nosso canal de atendimento continuar\u00e1 \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para te dar dicas de viagem e auxiliar com qualquer d\u00favida que tenha at\u00e9 a data do grande dia!<\/span><\/p>\n

5\u00ba Passo: enfim a t\u00e3o sonhada viagem!<\/b><\/h3>\n

Depois de toda a espera, finalmente voc\u00ea ir\u00e1 embarcar para conhecer um lugar novo e que vai te encher de energia e boas recorda\u00e7\u00f5es! Da nossa parte, continuaremos cuidando para que voc\u00ea possa aproveitar cada detalhe da viagem e ter a melhor experi\u00eancia conosco!<\/span><\/p>\n

Durante sua viagem, voc\u00ea ter\u00e1 os contatos do nosso Plant\u00e3o Emergencial para te ajudar com qualquer assunto urgente. Ah, e quando voc\u00ea j\u00e1 tiver retornado ao Brasil, nossa equipe de Sucesso do Cliente entrar\u00e1 em contato novamente para saber como foi sua experi\u00eancia! <\/span>\ud83d\ude0a<\/span><\/p>\n

Estamos te esperando para voc\u00ea remarcar sua viagem conosco! Entre em contato com a gente quando desejar. S\u00f3 <\/span>fique atento ao prazo<\/b>, que \u00e9 at\u00e9 o dia 31\/12\/2022, conforme previsto na Lei 14.046.<\/span><\/p>\n

Havendo qualquer d\u00favida, continuamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para te auxiliar com o que for preciso!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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